dm-drogerie markt: Ein Sortiment, was seines gleichen sucht.
Vorstellung des Unternehmens
Das Unternehmen gehört zu den führenden Anbietern im europäischen Drogeriemarkt und betreibt Filialen in zahlreichen Ländern. dm-drogerie markt hat sich durch ein kundenorientiertes Geschäftsmodell und eine nachhaltige Unternehmenspolitik einen Namen gemacht.
dm-drogerie markt Filiale in Deutschland, symbolisch für das Unternehmensnetzwerk (Foto: AdobeStock-786701109 Martin Debus)
Meilensteine der Unternehmensentwicklung
Von der Gründung zur europäischen Expansion
dm-drogerie markt wurde 1973 mit einer klaren Vision gegründet: den Kunden ein vielfältiges und erschwingliches Drogerieangebot zu bieten. Diese Grundidee verhalf dm-drogerie GmbH zum Erfolg. Bereits 1976 begann die Expansion ins Ausland, was das Unternehmen rasch zu einem der größten Drogeriemarkt-Anbieter in Europa machte. Seit den 1990er Jahren verfolgt dm-drogerie markt eine Vorreiterrolle in Sachen Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung.
- 1973: Gründung der ersten Filiale in Karlsruhe
- 1976: Start der Internationalisierung mit Österreich
- 1986: Einführung des Bio-Sortiments „Alnatura“
- 1996: Umfassender Relaunch des Marktauftritts
- 2010: Eröffnung der 2000. Filiale in Deutschland
- 2021: Umstellung auf klimaneutrales Logistikkonzept
Was macht die Marke „dm“ aus und wer ist die Zielgruppe?
Nachhaltigkeit und Familienorientierung als Markenkern
Die Marke dm-drogerie markt ist stark durch ihre Unternehmensphilosophie geprägt, die sich auf Nachhaltigkeit, Fairness und ein ganzheitliches Kundenverständnis stützt. Kunden schätzen die dm-drogerie GmbH für ihre transparente Preispolitik und das Engagement im Bereich Umweltschutz. Die Hauptzielgruppe des Drogeriemarktes sind Familien und umweltbewusste Konsumenten, die Wert auf qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis legen.
Sortiment und Produkte, Soziale und ökologische Verantwortung
Vielseitige Produktpalette für jeden Bedarf
dm-drogerie markt bietet ein breites Sortiment, das von klassischen Drogerieartikeln über Bio-Lebensmittel bis hin zu Naturkosmetik reicht. Die dm-drogerie GmbH setzt dabei stark auf Eigenmarken, die in den letzten Jahren an Beliebtheit gewonnen haben. Besonders hervorzuheben ist der Einsatz für soziale und ökologische Verantwortung, wie die Verwendung von Recyclingmaterialien und der Einsatz erneuerbarer Energien.
Vertriebskanäle
Vielfältige Vertriebsstrategien für maximalen Kundenkontakt
dm-drogerie markt verfolgt eine Omni-Channel-Strategie, die sowohl stationäre als auch digitale Vertriebswege einschließt. Neben dem klassischen Filialgeschäft setzt das Unternehmen auf seinen erfolgreichen Online-Shop sowie die Integration von mobilen Apps, um den Kundenservice zu verbessern und flexibel auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese vielseitige Vertriebsstrategie stärkt die Kundenbindung und sorgt für eine nahtlose Einkaufserfahrung.
- Stationäre Filialen in Europa: Mit über 3.800 Filialen in Deutschland und ganz Europa bietet dm seinen Kunden flächendeckend Zugang zu seinen Produkten. Diese Filialen stehen für persönliche Beratung, das breite Produktsortiment und vor allem für die Nähe zu den Kunden.
- Online-Shop mit deutschlandweitem Versand: Der Online-Shop von dm ermöglicht es Kunden, ihre Lieblingsprodukte bequem von zu Hause aus zu bestellen. Der deutschlandweite Versand sorgt dafür, dass die Kunden unabhängig von ihrem Standort jederzeit Zugriff auf das gesamte Sortiment haben.
- Mobile App für digitale Bestellungen: Die dm-App bietet eine moderne und benutzerfreundliche Möglichkeit, Produkte zu durchsuchen, zu bestellen und auf Wunsch in der nächstgelegenen Filiale abzuholen. Sie enthält zudem Funktionen wie einen digitalen Einkaufszettel, Gutscheine und exklusive App-Angebote.
- Click & Collect Service: Durch den „Click & Collect“ Service können Kunden ihre Produkte online bestellen und in ihrer Wunschfiliale abholen. Dies ermöglicht eine schnelle und flexible Lösung, besonders für Kunden, die ihre Einkäufe sofort und ohne Wartezeit erhalten möchten.
- Kooperationen mit externen Plattformen: dm arbeitet zudem mit externen Plattformen und Marktplätzen zusammen, um die Reichweite seiner Produkte zu erhöhen. Diese Partnerschaften erlauben es dm, neue Kundengruppen zu erschließen und auch über Drittanbieter als Marke präsent zu sein.
Durch diese vielfältigen Vertriebsstrategien gelingt es dm, seine Kunden auf mehreren Ebenen zu erreichen und ihnen ein konsistentes und flexibles Einkaufserlebnis zu bieten – sowohl online als auch offline.
Aktuelle Veränderungen, Zukünftige Pläne
Innovation und Nachhaltigkeit im Fokus
dm-drogerie markt hat in den letzten Jahren mehrere Initiativen zur nachhaltigen Transformation umgesetzt. Dazu gehören Investitionen in klimafreundliche Technologien und die Förderung regionaler Produkte. Zukünftige Pläne der dm-drogerie GmbH beinhalten die Weiterentwicklung digitaler Verkaufsplattformen und den Ausbau des nachhaltigen Produktportfolios.
Bedeutung von dm für die Drogeriemarkt-Branche
Vorbild für soziale und ökologische Verantwortung
dm-drogerie markt ist mehr als nur ein Drogeriemarkt. Die dm-drogerie GmbH setzt Maßstäbe in puncto Nachhaltigkeit und soziales Engagement. Durch innovative Konzepte wie plastikfreie Verpackungen und die Förderung von Bio-Produkten hat sich dm in der Branche als führender Anbieter von umweltfreundlichen Drogerieartikeln etabliert.
Vergleich mit 5 Mitbewerbern
Wie dm-drogerie markt im Vergleich dasteht
dm-drogerie markt steht im Wettbewerb mit anderen großen Drogeriemarktketten, darunter Rossmann, Müller, Budni, und internationale Anbieter wie Boots. Im Vergleich zeichnet sich die dm-drogerie GmbH durch eine konsequentere Umsetzung von Nachhaltigkeitszielen und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis aus.
| Unternehmen | Nachhaltigkeit | Produktauswahl | Kundennähe | Besondere Merkmale |
|---|---|---|---|---|
| dm-drogerie markt | Sehr stark | Groß, mit Fokus auf Bio-Produkte | Sehr ausgeprägt | Soziale Verantwortung, faire Arbeitsbedingungen |
| Rossmann | Stark | Ähnlich groß wie dm | Hoch | Großes Sortiment an Naturkosmetik |
| Müller | Mittel | Vielfältig, Fokus auf Eigenmarken | Ausgeprägt | Breite Auswahl an Spielwaren |
| Bipa | Weniger stark | Kleiner als dm | Mittel | Stark in Österreich |
| Yves Rocher | Sehr stark | Fokus auf pflanzliche Kosmetik | Mittel | Französische Naturkosmetik |
Weitere Themen rund um den dm-drogerie markt
Zusätzliche Informationen und Einblicke
Zu den weiteren Themen im Zusammenhang mit dm-drogerie markt gehören die ständigen Verbesserungen der Filialausstattung, die Förderung von Inklusion am Arbeitsplatz sowie die strategischen Partnerschaften im Bereich der Naturkosmetik und Bio-Lebensmittel.
dm-drogerie markt hat in den letzten Jahren kontinuierlich an der Optimierung seiner Filialen gearbeitet, um ein modernes und angenehmes Einkaufserlebnis zu schaffen. Dazu gehören nicht nur die Anpassung der Ladenflächen an zeitgemäße Bedürfnisse, sondern auch der Einsatz innovativer Technologien, wie digitale Preisschilder oder Selbstbedienungskassen, um den Service zu beschleunigen. Ein besonderer Fokus liegt darauf, den Filialen ein offenes, freundliches und nachhaltiges Ambiente zu verleihen. Auch die Beleuchtung in den Läden wird zunehmend auf energieeffiziente LED-Technik umgestellt, um den ökologischen Fußabdruck weiter zu verringern.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Engagement von dm-drogerie markt für Inklusion und Diversität am Arbeitsplatz. Die dm-drogerie GmbH setzt auf eine integrative Unternehmenspolitik, die allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder Religion – gleiche Chancen bietet. Besonders hervorzuheben ist das Projekt „Arbeiten mit Behinderung“, durch das der Drogeriemarkt bewusst auf Menschen mit Beeinträchtigungen setzt und ihnen eine vollwertige Teilhabe am Arbeitsleben ermöglicht. Dies ist nicht nur ein Ausdruck der sozialen Verantwortung, die das Unternehmen trägt, sondern auch ein Schritt in Richtung einer inklusiveren und vielfältigeren Arbeitskultur. Schulungen zur Sensibilisierung der Belegschaft gehören ebenso zum Programm wie individuelle Fördermaßnahmen, um jedem Mitarbeiter die bestmögliche Entfaltung zu bieten.
Darüber hinaus pflegt dm-drogerie markt zahlreiche strategische Partnerschaften, insbesondere im Bereich der Naturkosmetik und Bio-Lebensmittel. Marken wie „Alverde“ und „Alnatura“ spielen hier eine zentrale Rolle. Alverde, die Eigenmarke für Naturkosmetik, steht seit vielen Jahren für qualitativ hochwertige, umweltfreundliche Produkte, die ohne schädliche Chemikalien auskommen und von Natur- und Umweltschützern gleichermaßen geschätzt werden. Auch Alnatura, die Bio-Eigenmarke, hat sich als Pionier im Bio-Segment etabliert und bietet eine breite Palette an Produkten an, die von Bio-Lebensmitteln bis hin zu nachhaltigen Pflegeprodukten reichen. Diese Kooperationen verdeutlichen das Bestreben von dm-drogerie markt, Verantwortung für die Umwelt und zukünftige Generationen zu übernehmen.
Neben den eigenen Initiativen ist das Unternehmen auch in verschiedenen nationalen und internationalen Projekten aktiv, die sich für den Umweltschutz und soziale Gerechtigkeit einsetzen. Dazu gehören Programme zur Reduktion von Plastikverpackungen, der verstärkte Einsatz von Recyclingmaterialien in den Verpackungen der Eigenmarken sowie die Unterstützung sozialer Initiativen, die etwa Bildung für benachteiligte Kinder fördern. All diese Maßnahmen zeigen, dass dm-drogerie markt weit mehr als ein herkömmlicher Drogeriemarkt ist – das Unternehmen versteht sich als aktiver Mitgestalter einer nachhaltigen und gerechten Zukunft.
Mit einem klaren Fokus auf gesellschaftliche und ökologische Verantwortung und einer tiefen Verwurzelung im europäischen Markt wird dm-drogerie markt auch in den kommenden Jahren eine prägende Rolle in der Drogeriemarkt-Branche spielen. Neue Entwicklungen, etwa der Ausbau des Online-Geschäfts, die Weiterentwicklung nachhaltiger Produktlinien oder die Stärkung internationaler Kooperationen, werden das Unternehmen in eine weiterhin erfolgreiche Zukunft führen.
